製品のライブラリフォルダ内のすべてファイルがのコンピュータ内に完全な状態で実在せず、OneDrive、icloud、dropboxなどのクラウド上にある場合（ファイルがエクスプローラやFinderに表示されていたとしても、実際はクラウド上にある状態）は、コンピュータ内にファイルが実在しないためContinuata Conductでのダウンロードに問題が発生したり、ダウンロードを完了できたとしてもファイルはすべてクラウド上にアップロードされてしまいコンピュータ上にファイルやオーディオデータが実在せず、NativeAccessでのエラー、KontaktPlayerでの読み込み失敗、音が鳴らないなど正常に動作せず、問題が発生します。
 
Kontakt Playerはコンピュータ内に完全な状態で実在する音声ファイルをリアルタイムで再生することにより音を鳴らします。クラウド上にあるファイルを都度ダウンロードして再生する性質のものではありません。
 
セットアップの手順を説明したPDFにも記載の通り、クラウドの用のフォルダへのダウンロードおよび使用は不可です。
 
OneDrive、icloud、dropboxなどのクラウドサービス用のフォルダに製品をダウンロードした場合、ファイルがコンピュータ内に完全な形で実在していないのでNative AccessでのAdd Libraryができなかったり、Kontakt Playerで製品を読み込む際エラーになったりしますので、Continuata Conduct / Connectでダウンロードフォルダを指定する際、OneDriveなどのクラウドサービス用のフォルダ、OSやアプリケーションに関係があるフォルダ等にはダウンロードしないようお願いいたします。
 
クラウドサービス用のフォルダには特殊な機能（コンピュータ上にはファイルの実体を置かず、実体はクラウドのサーバ上に置くなど）があったり、OSやアプリケーションに関係があるフォルダはOS側が決定している書き込み権限の設定などがあったりするので、ダウンロードおよびその後の使用時に問題が生じる原因となることがあります。
 
ダウンロードはクラウドサービスのフォルダではない、かつＯＳやその他のアプリケーションがアクセスしない、独立したフォルダにダウンロードしていただきますようお願いいたします。（「Prominy」等、内容を把握しやすい名前で新規フォルダを作成することをお勧めいたします。）

[ご注意]
クラウドの用のフォルダをダウンロード先として選択してContinuata Conduct/Connectでのダウンロードが正常に行われずファイルのダウンロードや解凍(=Contianutaにおける「Install」)が繰り返されている状態になった時は弊社からこの件に関しての現状と再ダウンロードの方法を連絡をさせていただく場合があります。
弊社からの一回目のご連絡から数時間経過後も同様の状態である場合、弊社のほうで一時的にダウンロードコードをロックしてダウンロード停止させていただくことがあります。（ダウンロードコードがロックされた場合、ダウンロードを行おうするとエラーが表示されます）その場合は弊社からの一回目のご連絡の内容をご確認の上、ダウンロード再開希望の旨をご連絡いただいた後に再ダウンロードが可能となります。

こうしたケースを避けるためにも、セットアップの手順を説明したPDFをよくお読みいただき、記載内容に確実に沿ってセットアップを行っていただきますようお願いいたします。

[ダウンロード場所として選択してはいけない場所]

– Onedrive, iCloud, DropBoxなどのクラウドサービス用のフォルダ (Windows / Mac)
– デスクトップ（Onedrive, iCloudどのクラウドサービスの対象となるため。Windows / Mac)
– その他クラウドサービスに接続される設定になっている場所 (Windows / Mac)
– ファイルが自動的に圧縮される設定のフォルダ (Windows / Mac)
– Cドライブの直下（Windows）
– Windowsフォルダ(Windows)
– Program Files (Windows)
– その他特殊な機能があるフォルダ、特殊な設定が施されているフォルダ
など

セットアップアップに関する情報は
FAQ（よくある質問）のページ
もご参照ください。
 

Conduct ダウンロードの場所の変更方法

 
1. ContinuataConduct画面に表示されているダウンロード対象の製品の列の右部分の「・・・」(‘More options’)をクリック
 

 
2. 表示された選択肢から「Delete」を選択して一旦ダウンロード対象から削除
 

 
3. Conduct画面の右上部分にある歯車のアイコンをクリックするとダウンロード場所の設定画面が表示されます。
 

 
4. 「CHOOSE FOLDER」をクリックするとダウンロードする場所を選択するウインドウが表示されます。
 
5. 新しい場所を選択して「Select Folder」をクリック
 
6. Closeボタンをクリックしてダウンロード場所を選択する画面を閉じます。
 
7. 念のためContinuataConductを終了しもう一度Conductを起動、ダウンロードコードをクリップボードにコピーして
「PASTE DOWNLOADCODE FROM CLIPBOARD」をクリックして製品をダウンロード対象に追加
 
8. Conduct画面下部の青い三角のボタンをクリックしてダウンロードを開始
 

 
これで新たに選択した場所にダウンロードされる状態となります。